机灵小匠门店45天新增会员530+，只因做好了两个字……

元旦开业新店

开业45天

新增会员530+

创收近10W

三四线城市业绩媲美一二线

这生意怎么那么好？

辽宁营口万达广场店开业一个半月，轻松实现业绩、会员双丰收，堪称三四线城市的典范，那么，在经营方面，到底有啥诀窍呢？

店老板透露，选址、开业造势宣传、会员运营等基本运营打法，是业绩优质店铺的相通之处，但营口万达广场店能取得如此突破性业绩，主要靠的是两个字，细节！

俗话说，细节决定成败，店铺经营也一样！辽宁营口万达广场店，主要做好了以下几个细节：

一、从引导进店到到店营销的规范化流程

或许很多人都没有注意到这一系列步骤，但做好这一步，是给顾客留下良好的第一印象，占领顾客心智的重要一步。到店顾客都是对产品感兴趣才进来的，那么顾客到店后怎么介绍产品？怎么促成消费？怎么转化会员？这时候就得有一套系统化、规范化的营销话术了。

总部在运营培训时也会进行专业化的营销话术培训，但除了总部提供的，自己还得结合店铺的实际情况进行调整，形成自己门店的一套规范化流程，并让店员熟记于心、熟练操作，把这些细节问题落到实处。良好的服务面貌，专业的话术指引，点到为止的营销，自然而然间就能达到“涨会员，促增收”的效果。

二、因地制宜，因人而异，因势利导

仅仅45天，实现了530+的会员转化率，靠的不是夸夸其谈的技巧，而是对用户消费习惯的细心观察。店老板在定价前多方考察、对比了同行业的定价特点，最终制定了一套门店专属的价格体系。

根据当地的消费水平和市场消费习惯，为不同的消费人群制定了不同的会员充值方案，高价低价皆有，供顾客挑选，低至充值100元即可成为会员，获得会员的尊享特权。事实也证明，这一因地制宜、因人而异、因势利导的充值方案得到了很好的市场反馈，既快速提高了会员转化率，还提升了门店的总体业绩。

这种低门槛入会的方式，在门店运营前期，既快速扩大了会员蓄水池，培养了一批种子用户，还能确保门店现金流的正常运转。

三、充分发挥主观能动性，把细节落到实处

吸引会员充值就够了吗？如何提升复购率？如何运营会员？如何与会员保持互动？这些细节问题都需要我们去思考，规划和落到实处。

营口万达广场店老板是自己亲自带店，大到店铺正常运转小到添加顾客微信，很多不起眼的小事都是自己亲力亲为。在闲暇时间，他会一一添加每个充值会员的微信，建立微信群，统一进行社群管理，并会在微信群或自己的朋友圈实时分享店铺信息，如门店的产品更新、赛事活动、特惠福利或转发“机灵小匠”官方号的相关产品信息等，与会员保持良好的互动。

成大业若烹小鲜，做大事必重细节，细节往往很容易被人忽视，但成功的店铺经营离不开无处不在的周到细节。或许很多老板都有自己做生意的锦囊妙计，但面对别人的成功，我们不该只做看客，更应努力成为当局者。深挖店铺特点，做好细节，做细做精，必能让自己的店铺更上一层楼。