机灵小匠门店45天新增会员530+,只因做好了两个字……

发布时间:2022-02-28 14:51:56     阅读数:138     作者:机灵小匠
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元旦开业新店

开业45天

新增会员530+

创收近10W

三四线城市业绩媲美一二线

这生意怎么那么好?

机灵小匠门店45天新增会员530+,只因做好了两个字

辽宁营口万达广场店开业一个半月,轻松实现业绩、会员双丰收,堪称三四线城市的典范,那么,在经营方面,到底有啥诀窍呢?

店老板透露,选址、开业造势宣传、会员运营等基本运营打法,是业绩优质店铺的相通之处,但营口万达广场店能取得如此突破性业绩,主要靠的是两个字,细节!

俗话说,细节决定成败,店铺经营也一样!辽宁营口万达广场店,主要做好了以下几个细节:

一、从引导进店到到店营销的规范化流程

或许很多人都没有注意到这一系列步骤,但做好这一步,是给顾客留下良好的第一印象,占领顾客心智的重要一步。到店顾客都是对产品感兴趣才进来的,那么顾客到店后怎么介绍产品?怎么促成消费?怎么转化会员?这时候就得有一套系统化、规范化的营销话术了。

机灵小匠门店45天新增会员530+,只因做好了两个字

总部在运营培训时也会进行专业化的营销话术培训,但除了总部提供的,自己还得结合店铺的实际情况进行调整,形成自己门店的一套规范化流程,并让店员熟记于心、熟练操作,把这些细节问题落到实处。良好的服务面貌,专业的话术指引,点到为止的营销,自然而然间就能达到“涨会员,促增收”的效果。

二、因地制宜,因人而异,因势利导

仅仅45天,实现了530+的会员转化率,靠的不是夸夸其谈的技巧,而是对用户消费习惯的细心观察。店老板在定价前多方考察、对比了同行业的定价特点,最终制定了一套门店专属的价格体系。

根据当地的消费水平和市场消费习惯,为不同的消费人群制定了不同的会员充值方案,高价低价皆有,供顾客挑选,低至充值100元即可成为会员,获得会员的尊享特权。事实也证明,这一因地制宜、因人而异、因势利导的充值方案得到了很好的市场反馈,既快速提高了会员转化率,还提升了门店的总体业绩。

这种低门槛入会的方式,在门店运营前期,既快速扩大了会员蓄水池,培养了一批种子用户,还能确保门店现金流的正常运转。

三、充分发挥主观能动性,把细节落到实处

机灵小匠门店45天新增会员530+,只因做好了两个字

吸引会员充值就够了吗?如何提升复购率?如何运营会员?如何与会员保持互动?这些细节问题都需要我们去思考,规划和落到实处。

营口万达广场店老板是自己亲自带店,大到店铺正常运转小到添加顾客微信,很多不起眼的小事都是自己亲力亲为。在闲暇时间,他会一一添加每个充值会员的微信,建立微信群,统一进行社群管理,并会在微信群或自己的朋友圈实时分享店铺信息,如门店的产品更新、赛事活动、特惠福利或转发“机灵小匠”官方号的相关产品信息等,与会员保持良好的互动。

成大业若烹小鲜,做大事必重细节,细节往往很容易被人忽视,但成功的店铺经营离不开无处不在的周到细节。或许很多老板都有自己做生意的锦囊妙计,但面对别人的成功,我们不该只做看客,更应努力成为当局者。深挖店铺特点,做好细节,做细做精,必能让自己的店铺更上一层楼。

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